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产业观察家洪仕斌对北京商报记者谈到，就像营销网络一样，售后维修也是家电品牌渠道能力的体现。当下市场中不仅存在售后点位、人员不足的情况，营销、售后自相矛盾的问题更加常见，例如不少品牌都将免费保修当作卖点吸引用户，“十年免费保修”“一价全包”等广告语屡见不鲜，这让许多消费者认为，家电坏了不花一分钱即可维修，合理收费也拒绝支付，其根源还是品牌在营销上的不规范。菲律宾理工学院
菲律宾理工学院家住北京的王先生就遇到了这样的问题，他对北京商报记者表示，自己家里买的志高牌浴霸出现损坏，换气扇不转，需要更换电机，品牌方工作人员表示，过保修期也可免费更换零件，并给自己寄来新的电机，但自己并不会安装，遂要求品牌方派人上门。但志高方面的工作人员表示，目前在北京并没有足够的官方维修点，需要用户自己联系人上门维修。菲律宾理工学院
“有事找‘罗聃工作室’，他们就会帮着解决问题，政府服务太有温度！”刘凤伟感慨，从项目落地到建设施工，审批部门都是一对一靠前服务。哪怕是项目方案调整、负责人变更等繁杂小事，只要打个电话，他们就会第一时间协助企业变更相关的证书、资料，无需企业费神跑腿。《菲律宾理工学院》
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